售后服务承诺内容
■ 售后服务宗旨：快速、果断、准确、彻底
■ 售后服务时效：本省市0.5小时内作出反应，并在2小时内派出服务人员赶往现场；外省市1小时内作出反应，并在24小时内派出服务人员赶往现场。
■ 售后服务网络：我公司在全国设立了售后服务网点，各网点派驻经验丰富的售后服务人员，随时为您服务。
■ 售后服务能力：现场服务期间根据用户需要或现场实际情况可提供24小时不间断服务。
■ 售后服务工作内容：售后服务人员对使用我公司设备的客户免费进行1-2名机组维护人员的技术培训，详尽指导用户进行日常操作、保养、故障诊断、故障排除及使用注意事项。
■ 保修期：我公司对贵单位使用的空调设备实行12个月的保修服务，保修期内实行免费维修，安装使用不当等人为因素造成的损坏及自然灾害造成的产品损坏或保修期外的产品维修只向用户收取适当的成本费。
■ 保修期外的售后服务：
保修期外机组的维修程序与保修期内相同，其售后服务时效也与保修期内相同。只向用户收取成本费。
